為切實(shí)解決公司黨委“三聯(lián)三訪三服務(wù)，我為群眾辦實(shí)事”及民主生活會、職代會就公司食堂提出的問題，讓員工食堂真正成為職工福利，提升員工歸屬感和幸福感。集團(tuán)辦公室自負(fù)責(zé)員工食堂管理工作以來，通過現(xiàn)場調(diào)研、問卷調(diào)查等方式，系統(tǒng)梳理出食堂服務(wù)方面的具體問題，并針對性地制定了一系列提質(zhì)改造的重要舉措。

創(chuàng)新模式，從源頭保障效果。為徹底改善之前員工食堂滿意度較低的局面，集團(tuán)辦公室創(chuàng)新工作思路，改變食堂經(jīng)營模式，由“全承包”升級為“勞務(wù)外包，食材自采”。一方面，通過充分的市場調(diào)研、試餐對比后，引進(jìn)了一支有經(jīng)驗、評價高的廚工外包隊伍。另一方面，通過食材自采，每日提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、安全新鮮的食材。雙管齊下，從源頭上保障食堂改革效果。硬件升級，提供舒心就餐環(huán)境。十一期間，集團(tuán)辦公室一方面協(xié)調(diào)周邊場段食堂，保障公司大樓、OCC職工用餐需求。另一方面，安排專人協(xié)調(diào)推進(jìn)，加班加點(diǎn)搶抓改造施工進(jìn)度，在假期結(jié)束前擴(kuò)大了就餐區(qū)域和后廚工作空間，增加照明設(shè)施、供餐窗口，補(bǔ)充了系列設(shè)備，切實(shí)改善職工就餐環(huán)境。服務(wù)升級，持續(xù)優(yōu)化就餐體驗。集團(tuán)辦公室一方面推出“透明廚房”，讓員工能夠?qū)崟r監(jiān)督餐品質(zhì)量，看得安心、吃得放心，另一方面，多渠道悉心征求職工意見，不斷對餐品種類、口味進(jìn)行優(yōu)化，持續(xù)提高職工就餐體驗。

在公司黨委和全體員工的支持下，公司大樓食堂改造工作取得了較為良好的階段性成果，食堂就餐人次顯著增加，員工對食堂的滿意度普遍提升，讓員工食堂真正成為職工福利，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動真正落到了實(shí)處。