當(dāng)前位置： 近日，“家庭友好 幸福長沙”2025年長沙市紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)暨“杜鵑花開”巾幗大宣講活動開啟，現(xiàn)場發(fā)布長沙女性友好型城市建設(shè)十大優(yōu)秀案例，長沙地鐵“女性友好”軌道交通示范線案例位列其中。
長沙地鐵堅(jiān)持暖心出行服務(wù)與“女性友好”同頻共振、雙向奔赴，以地鐵5號線為范本、土橋站為建設(shè)樣本，配套升級設(shè)施、標(biāo)識和服務(wù)，著力打造“設(shè)施有愛，標(biāo)識有益，服務(wù)有心”的女性友好軌道交通示范線，不斷提升女性出行獲得感、幸福感、安全感。
設(shè)施有愛
從進(jìn)站到出站、無形到有形，增設(shè)專有標(biāo)識、廣播等，將基礎(chǔ)設(shè)施配套到位，確保一體化設(shè)備提質(zhì)。重點(diǎn)對“愛心母嬰室”“愛心衛(wèi)生間”進(jìn)行全面優(yōu)化，通過加裝水龍頭速熱裝置、手部風(fēng)干機(jī)，免費(fèi)提供女性乘客和嬰童臨時應(yīng)急用品等舉措，滿足女性照顧家庭和享受公共資源的個性化需求。
標(biāo)識有益
5號線從站內(nèi)到站外、車廂到站廳，實(shí)現(xiàn)一體化標(biāo)識優(yōu)化，整體使用溫馨亮麗的粉色，強(qiáng)化站內(nèi)外標(biāo)識公共設(shè)施引導(dǎo)；豐富車廂動態(tài)地圖，優(yōu)化站廳提醒標(biāo)語，增強(qiáng)導(dǎo)向性，讓出行線路更清晰、更直觀。
服務(wù)有心
從司內(nèi)到司外、線下到線上，加強(qiáng)對有需要的女性乘客服務(wù)及引導(dǎo)，全面上線“愛心渡板”，實(shí)現(xiàn)輪椅、嬰兒推車上下車通行無礙；面向行動不便的孕婦、帶娃出行的母親及老弱病殘等女性“常乘客”提供定制“一對一專屬”精準(zhǔn)服務(wù)，以一體化服務(wù)升級女性獲得感。
服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)暖人心。長沙地鐵用系統(tǒng)化服務(wù)構(gòu)建起女性友好出行體系，為女性乘客鋪就一條充滿人文關(guān)懷的出行之路。下階段，長沙地鐵還將圍繞“全員/全齡友好”城市軌道交通建設(shè)，打通一老一小乘客“出行痛點(diǎn)”，加強(qiáng)適老化出行設(shè)施建設(shè)，讓車站車廂成為傳遞城市溫度的載體，用具體實(shí)踐助力長沙兒童友好、青年向往、老年關(guān)愛“全齡友好專項(xiàng)行動”。